Termeni de Utilizare

Această pagină descrie regulile generale care guvernează utilizarea serviciilor noastre. Noi, Betswap, stabilim termenii care definesc relația dintre operator și utilizatori, precum și drepturile și obligațiile părților. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a crea un cont sau de a utiliza orice funcționalitate a platformei noastre.

Responsabilitățile contului

Fiecare utilizator este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate prin contul său. Avem dreptul de a suspenda sau închide conturi în caz de fraudă, utilizare neautorizată, comportament abuziv sau încălcare a acestor termeni. Vă recomandăm să setați limite de cont și 2FA acolo unde este disponibil pentru protecția fondurilor și a datelor dumneavoastră.

Cerințe de eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre trebuie să aveți vârsta legală conform legislației locale și să aveți capacitate juridică pentru a încheia contracte. Este interzisă înregistrarea mai multor conturi de către aceeași persoană sau gospodărie. Ne rezervăm dreptul de a solicita documente pentru verificarea identității, adresei sau a sursei fondurilor înainte de a permite retrageri sau alte operațiuni sensibile.

Utilizarea acceptabilă a platformei

Platforma noastră trebuie folosită în mod responsabil și conform legii. Nu este permisă furnizarea de informații false, folosirea de scripturi sau alte instrumente automate pentru a accesa serviciile, încălcarea drepturilor altor utilizatori sau orice activitate menită să submineze integritatea jocurilor. În caz de detectare a activităților neconforme, putem limita accesul, bloca fonduri sau anula tranzacții.

Reguli generale pentru bonusuri și promoții

Orice ofertă promotională este guvernată de condiții specifice comunicate în pagina promoției. Promovările pot include reguli privind eligibilitatea, depuneri minime, contributii la rulaj din partea anumitor jocuri și limite maxime de miză în perioada de rulaj. Ne rezervăm dreptul de a retrage, modifica sau refuza acordarea unui bonus în caz de suspiciune de abuz sau nerespectare a condițiilor.

Depuneri și retrageri

Metodele de plată disponibile și limitele aplicabile sunt afișate în casieria contului. Putem solicita verificări suplimentare înainte de procesarea unei retrageri pentru respectarea procedurilor anti-spălare de bani. Ne angajăm să procesăm cererile începând cu verificările interne, dar autorizarea finală a plăților depinde de metoda aleasă și de conformitatea cu documentele furnizate.

Verificarea contului

Verificarea identității și a metodei de plată este obligatorie înainte de anumite retrageri. Documentele pot include act de identitate, dovadă de adresă și confirmare a instrumentului de plată. Refuzul de a furniza documentele necesare poate conduce la suspendarea contului și la blocarea fondurilor până la clarificare.

Soluționarea disputelor

În caz de neînțelegeri, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru soluționare amiabilă. Dacă disputa nu se rezolvă pe cale directă, părțile pot apela la mecanismele legale aplicabile în jurisdicția relevantă. Ne străduim să răspundem cererilor de clarificare în timp util și să oferim transparență în procesul de soluționare.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Noi putem actualiza acești termeni din când în când. Modificările vor fi publicate pe site și, atunci când este cazul, comunicate utilizatorilor conectați. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor condiții. În cazul unor schimbări semnificative, vom încerca să informăm utilizatorii în avans.